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如何评估骑手的派单能力?评估技巧详解

2024-05-29 06:04:16 1536 林云英
摘要:评估骑手的派单能力通常涉及多个方面的考量,包括骑手的工作效率、服务质量、客户满意度、遵守规定等。

骑手的派单能力评估涉及到多个方面的因素,包括但不限于个人表现、技术应用、以及与其他骑手的竞争等。以下是对骑手派单能力评估的几个关键点:

1、官方认可因素

闪送值:闪送值主要由成长分、履约分和服务分组成,一般认为闪送值越高派单优先权越高。

身份认证:身份认证是骑手头衔的表现,如保温箱认证、全装备认证、蛋糕骑士、荣耀骑士和汽车运力等,身份认证越多,派单优先权越高。

总单量:骑手加入平台完成的总共单数,通常认为,总单量越多,派单优先权越高。

取件距离:取件距离越近,平台派单概率越大。

取送件效率:平台每次取送件都会统计取件、送件时长,从而来评价骑手是否"优秀达成"。

骑手等级:根据骑手的经验值,平台把骑手分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石和王者等级。通常认为,等级越高,派单越优先。

出勤率:主要是指加入平台后的出勤率。通常认为,出勤率越高,派单越优先。

在线时长:主要包括空闲听单和服务时长。有的骑手猜测,平台会适当给空闲听单长的骑手派单。

运力模式:运力模式主要包括汽车、摩托车、电动车、自行车和公共交通5种。由于各个运力模式的效率不同,平台可能会择优派单。

2、非官方因素

系统派单技巧:系统派单分几个步骤:1、店家附近单;2、买家附近单、3、路程熟悉单如果接到远单看你心情想跑就跑,不想跑就想尽一切办法转走,之后挂忙碌,换个集中地另开工。

好评率和差评率:美团专送的骑手要想多派单,和多派好单。要怎么做。好评率,差评率,跑单量,在线时长,工龄。骑手等级成就分这几个数据哪几个最影响派单量和派好单。

常驻地设置:如果同一时间出现大量的单子,系统会自动派送,优先考虑常驻地设置,如果与实际位置越近,则会优先派单。

骑手的等级影响到骑手的接单权限:这个接单权限既包括接单的种类(普通单、跑腿单、校园单等)也包括最大的同时接单量(比如青铜1可以同时接4个,到白银3等级的时候就可以同时接5个。随著等级提高,会增加给你)。同时,骑手的等级会影响到系统给你的派单优先顺序。

3、技术应用

AI算法:外卖配送系统背后的AI算法,成为了“支配”骑手的超级大脑。系统会考虑骑手位置、在途订单情况、骑手能力、商家出餐、交付难度、天气、地理路况、未来单量等因素,将订单分配给最合适的骑手。

智能调度系统:如饿了么的方舟智能调度系统,它通过学习骑手的送餐数据,划定骑手等级,并阶梯化各级骑手目标单量,从而为每个骑手做出一张能力画像,将运单分配给最合适的骑手。

4、竞争策略

转单和拒单:在某些模式下,骑手可以转单或拒单,这是一种竞争策略,可以帮助骑手优化自己的接单组合。

以上就是如何评估骑手的派单能力的主要因素,希望对你有所帮助。

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