拼多多申请客服介入退货的流程是什么？有哪些操作流程
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宰平宁
摘要：打开拼多多APP，登录账号后点击页面右下角的“个人中心”，再点击“我的订单”；在订单列表中找到需要申请售后的订单，点击“申请退款”按钮；选择售后类型为“退货退款”，并填写相关信息，如退款原因、退款金额等，同时上传能支持你退款请求的证据，如商品瑕疵照片、与卖家的沟通记录等；确认信息无误后，点击“提交申请”，等待卖家在规定时间内（一般为48小时内）进行审核。
拼多多申请客服介入退货的流程及操作步骤如下：
自行申请售后
1、打开拼多多APP，登录账号后点击页面右下角的“个人中心”，再点击“我的订单”。
2、在订单列表中找到需要申请售后的订单，点击“申请退款”按钮。
3、选择售后类型为“退货退款”，并填写相关信息，如退款原因、退款金额等，同时上传能支持你退款请求的证据，如商品瑕疵照片、与卖家的沟通记录等。
4、确认信息无误后，点击“提交申请”，等待卖家在规定时间内（一般为48小时内）进行审核。
申请客服介入
1、如果卖家拒绝了你的退货退款申请，或者卖家未在规定时间内处理你的申请，你可以再次进入该订单的详情页，点击“申请拼多多介入”。
2、在介入申请页面，需要进一步填写相关信息，包括更详细的问题描述、补充证据等，以便平台客服能更全面地了解情况。
3、选择介入原因，如商品质量问题、与描述不符等，并确认填写的所有信息准确无误后，点击“提交”按钮。
平台介入处理
1、平台受理申请后，会审核你提交的信息是否符合介入条件，并与商家沟通核实情况。
2、平台会要求双方提供更多相关证据，你和商家都需要积极配合，将证据材料如商品的详细照片、视频、完整的聊天记录等提交给平台。
3、平台客服会根据双方提供的证据以及平台的规则进行调查取证和判断。
4、最后，平台会根据调查结果做出裁决，并通过短信、站内信等方式通知你和商家裁决结果，结果包括是否支持退货退款、退货地址、退款金额等。
执行裁决
1、如果平台支持你的退货退款申请，你需要按照平台要求在规定时间内将商品寄回给商家，并填写正确的退货物流信息。
2、商家收到退货并确认无误后，系统会自动将款项退回到你原支付的账户。
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