点了拼多多同意全额退款商家让退货怎么办？退款不退货违法吗-有创头

摘要：点了拼多多同意全额退款商家让退货，并非完全违法。消费者在遇到这种情况时，要冷静分析原因，合理维护自己的权益。退款不退货是消费者的合法权益，商家不得以任何理由拒绝退款。

在现代电商平台上，退款流程已成为消费者权益保障的重要组成部分。但是，有时消费者在退款过程中会遇到一些棘手的问题，比如在拼多多平台上，点了同意全额退款后，商家却要求退货，这让很多消费者感到困惑和无奈。那么，商家让退货是否合法？退款不退货又会违法吗？本文将为您详细解答。

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商家在消费者申请退款后要求退货，并非完全不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购物七日无理由退货期内，可以无理由退货。因此，如果消费者在退款申请时，商品仍在七日无理由退货期内，商家要求退货是合法的。

但是，在实际操作中，有些商家会在消费者申请退款后，以各种理由拖延退款时间，甚至要求消费者承担退货邮费。这种行为就涉及到违法问题了。

根据相关法律法规，商家在退款过程中，不得擅自增加消费者的负担，如要求消费者承担不合理的退货邮费等。一旦消费者遇到这种情况，可以立即向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。

答案是否定的。

退款不退货是消费者的合法权益，消费者在购物过程中，有权选择退款或不退货。如果商家在退款过程中，以退款不退货为由拒绝退款，那么这种行为就属于违法。消费者可以依法向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

在实际操作中，消费者在遇到商家要求退货时，可以采取以下措施：

1、核实退货原因。了解商家要求退货的具体原因，判断是否符合法律法规的规定。

2、沟通协商。与商家进行沟通，争取达成退货协议，确保双方权益。

3、保留证据。在退款过程中，保存好与商家的沟通记录、退款申请截图等证据，以备不时之需。

4、投诉维权。如商家在退款过程中存在违法行为，可向拼多多平台或有关部门投诉，维护自己的合法权益。

综上所述，点了拼多多同意全额退款商家让退货，并非完全违法。消费者在遇到这种情况时，要冷静分析原因，合理维护自己的权益。退款不退货是消费者的合法权益，商家不得以任何理由拒绝退款。

消费者有权选择退款方式，商家也有权依法要求退货。只要双方在退款过程中遵循法律法规，就能确保各自权益。如遇到退款纠纷，消费者可及时向拼多多平台或有关部门求助，共同维护公平、公正的购物环境。

点了拼多多同意全额退款商家让退货怎么办？退款不退货违法吗