摘要：当卖家拒绝退款时，消费者可以申请平台介入。平台介入后，会根据相关法律法规和平台规则对争议进行判断，并采取措施保障消费者权益。消费者在申请平台介入时，需要提供充分的证据来支持自己的诉求。
当我们在网络平台上购物时，难免会遇到一些不尽如人意的情况。卖家拒绝退款无疑是最让人头疼的问题之一。那么，当卖家拒绝退款，平台介入后会发生什么呢？我们又该如何申请平台介入呢？以下为您详细解答。
卖家拒绝退款平台介入会怎样
1、平台介入后，首先会对双方的争议进行详细了解。这包括卖家提供的商品信息、消费者的订单详情以及双方的沟通记录等。
2、平台会根据相关法律法规和平台规则，对争议进行判断。如果卖家的行为确实存在问题，平台会要求卖家退款。
3、如果卖家拒绝执行，平台会采取措施限制卖家的权限，甚至暂停或终止卖家的店铺运营。
4、在整个过程中，消费者需要提供必要的证据来支持自己的诉求。这包括但不限于商品照片、聊天记录等。
卖家拒绝退款如何申请平台介入
1、首先，在遇到卖家拒绝退款的情况时，不要急于投诉，先尝试与卖家沟通，了解对方的诉求。有时候，沟通可以解决很多问题。
2、如果沟通无效，可以在平台上找到“申请退款/退货”按钮，点击进入后根据提示操作。
3、在申请退款/退货时，务必详细填写退款原因，并附上相关证据。证据越充分，退款成功的可能性越大。
4、提交申请后，平台会尽快处理。在等待过程中，要保持电话畅通，以便平台工作人员与您联系。
5、如果平台介入后，卖家仍然拒绝退款，可以向平台投诉，要求平台采取措施。
当卖家拒绝退款时，消费者可以申请平台介入。平台介入后，会根据相关法律法规和平台规则对争议进行判断，并采取措施保障消费者权益。消费者在申请平台介入时，需要提供充分的证据来支持自己的诉求。在这种情况下，平台介入能够帮助消费者解决退款难题，维护自己的合法权益。
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